Título: NO FUE LA SUERTE
Autor: GOLDRATT, ELIYAHU M.
Año: 1994
Género: DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
Formato: PDF
En esta obra Goldratt continúa desarrollando la Teoría de Restricciones presentada en «La Meta». También en forma novelada, se concentra en esta ocasión en las acciones de ventas, marketing y distribución de un empresa en problemas, a través del desarrollo de algunos aspectos metodológicos puntuales: la técnica de identificación de síntomas negativos (efectos no deseados), con los que se puede construir un árbol de realidad actual, que a su vez permite arribar a un diagnóstico (problema medular) y, a partir de ello, encontrar una respuesta capaz de satisfacer a todas las partes. Ilustrado con gráficos, diálogos y escenas de la vida cotidiana y enriquecido con elementos de la mediación y la negociación, «No fue la suerte» constituye una guía clara y sólida para la toma de decisiones difíciles y la resolución de conflictos en la organización de hoy. Eliyahu M. Goldratt (1948-2011) fue un físico israelí devenido en consultor de empresas. Es el inventor de la Teoría de Restricciones, que es el resultado de la aplicación de métodos científicos a la solución de problemas frecuentes de las organizaciones. Saltó a la fama con la novela didáctica «La Meta», que introdujo las Teoría de Restricciones y de la que se vendieron cuatro millones de ejemplares. Esta obra es la sucesora de «La Meta» y procura enseñar la aplicación de la Teoría de Restricciones al marketing.
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