Título: LA EXPERIENCIA STARBUCKS: 5 PRINCIPIOS PARA CONVERTIR LO ORDINARIO EN EXTRAORDINARIO
Autor: MICHELLI, JOSEPH A.
Año: 2007
Género: DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
Formato: PDF
Joseph A. Michelli, Ph.D., es conferencista, psicólogo organizacional y consultor comercial con renombre internacional. Su libro «La experiencia Starbucks: 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario», ha sido considerado como un consistente best seller por medios como el Wall Street Journal, BusinessWeek Magazine y USA Today.
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